PEDIDOS INTERNACIONALES

NAVIERO
Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos dentro de la UNIÓN EUROPEA superiores a 1.280.000 COP y en PEDIDOS INTERNACIONALES superiores a 1.680.000 COP. Impuestos y honorarios de aduanas correspondientes no están incluidos.
TODOS LOS PEDIDOS se envían a través de DHL o FedEx. Consulte sus sitios web para conocer las regiones de envío específicas.
La dirección de envío al finalizar la compra DEBE PROPORCIONARSE EN ESPAÑOL. Cualquier otro idioma y campos faltantes causará un RETRASO en el cumplimiento de su pedido.
ESPERA HASTA 2 SEMANAS para que llegue tu paquete si es internacional. Los GASTOS DE ENVÍO INTERNACIONAL se basan en el precio total de los artículos, el peso del paquete y su destino.
El riesgo de pérdida y la titularidad de la mercancía enviada internacionalmente pasarán a usted en el momento de nuestra entrega al transportista. Si el transportista intenta entregar su pedido y usted no está en casa, siga los pasos necesarios para recuperar el pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos que no estén usados, sin lavar, sin manchas (como desodorante o maquillaje), olor y fragancia, rasguños, rasgaduras o enganches para obtener un reembolso (excluyendo los gastos de envío originales) dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de su paquete. Todos los artículos devueltos deben estar en "condiciones vendibles". Todas las prendas deben devolverse en su embalaje original con las etiquetas del fabricante adjuntas.
Los artículos marcados como venta final no se pueden devolver ni cambiar. Si se devuelve un artículo de venta final en un intento de reembolso, los artículos se devolverán al cliente.
No podemos aceptar devoluciones contra reembolso. No podemos procesar cambios para pedidos que se envían internacionalmente. Si ha recibido un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@dorataombra.com
IMPUESTOS Y ARANCELE
TODAS LAS TARIFAS DE ADUANAS Y AGENTES APLICABLES, junto con IMPUESTOS Y ARANCELES, son responsabilidad exclusiva del cliente. Las autoridades aduaneras exigen que indiquemos el valor de su pedido directamente en su paquete.
Queda a la entera discreción del AGENTE DE ADUANAS liberar su paquete. No tenemos control sobre posibles retrasos debido a la ADUANA una vez que el paquete ha salido de COLOMBIA. Tampoco tenemos control sobre la cantidad de aranceles y tarifas para su país.
TÉRMINOS Y POLÍTICA
AL REALIZAR UN PEDIDO EN DORATA OMBRA, usted es responsable de los GASTOS DE ENVÍO ORIGINALES, todas las TARIFAS Y/O RECARGOS DE IMPORTACIÓN DE ADUANAS aplicables, y el COSTO DEL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN a Dorata Ombra. Esto también se aplica a cualquier ENVÍO QUE USTED RECHACE en el momento de la entrega.