Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos que no estén usados, sin lavar, libres de manchas (como desodorante o maquillaje), olor y fragancia, rasguños, rasgaduras o inconvenientes, para obtener un reembolso (excluyendo los gastos de envío originales) dentro de los 5 días posteriores a la fecha de recepción de su paquete. Todos los artículos devueltos deben estar en "condiciones vendibles". Todos los artículos marcados como venta final no se pueden devolver ni cambiar.

Todas las prendas deben devolverse en su embalaje original con las etiquetas del fabricante adjuntas.

El costo del envío de retorno de la prenda deberá ser asumido por el cliente, tal como lo establece la ley correspondiente.

Con el derecho de retracto en Colombia, solo se podrá solicitar la devolución del dinero.

La devolución del dinero, según lo dispuesto por la ley, debe hacerse dentro de los treinta (14) días siguientes a la devolución de la prenda.

Todos los artículos comprados durante un período de venta son venta final.

Los artículos marcados como venta final no se pueden devolver ni cambiar. Si se devuelve un artículo de venta final en un intento de reembolso, los artículos se devolverán al cliente.

No ofrecemos ajustes de precios.

*Excluyendo pedidos comprados con el código de promoción de bienvenida.

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Espere de 7 a 10 días hábiles para que los paquetes se procesen una vez que lleguen a nuestro almacén. Los reembolsos se devolverán al método de pago original. Su institución financiera puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejar el pago en su cuenta.

Las devoluciones que estén dañadas, sucias o devueltas sin sus etiquetas originales no serán aceptadas y serán devueltas al cliente. No aceptaremos devoluciones de prendas que no hayan sido aprobadas en nuestro portal de devoluciones. Sin excepciones.

Si recibe un artículo defectuoso, notifíquenos dentro de los 2 días posteriores a la entrega.
Una vez que nuestro equipo haya proporcionado una etiqueta de devolución y aprobado el artículo defectuoso, debe enviarse de vuelta dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la etiqueta de envío.

Artículos que han sido usados, lavados, manchados o dañados

Artículos sin las etiquetas y el embalaje originales

Tarjetas de regalo

Artículos marcados como VENTA FINAL

Los artículos de venta final no serán aceptados y serán devueltos al cliente.